Teslimat ve İade Koşulları

1. Teslimat Bilgileri

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
  • Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
  • Kargo ücreti sipariş sırasında bildirilecek olup, promosyonlar veya kampanyalar kapsamında ücretsiz olabilir.
  • Kargo firması tarafından yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

2. İade Koşulları

  • Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
  • Kişiye özel üretilen veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.
  • İade talebiniz onaylandıktan sonra ödemeniz 10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

3. İade Süreci

  • İade talebi için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
  • İade formunu doldurduktan sonra ürünü orijinal ambalajı ile birlikte tarafımıza gönderebilirsiniz.
  • Kargo ücreti, hatalı veya kusurlu ürünlerde firmamız tarafından karşılanır. Diğer durumlarda müşteriye aittir.

4. İletişim

İade ve teslimat süreçleri ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: omrteve@gmail.com
  • Telefon: +90 545 677 7003
  • Adres: ATATÜRK MAH. ERTUĞRUL GAZİ SK. METROPOL ISTANBUL, C1 BLOK NO: 2 B İÇ KAPI NO: 376, ATAŞEHİR / İSTANBUL